SEMARANG,kabarone.com – PT Kawasan Industri Wijayakusuma (KIW) Semarang meluncurkan aplikasi baru “Tenant Apps” dan Forum Sosialisasi bersama tenant di Hotel Mahima Semarang, Rabu (12/2/2025) pagi.
Acara ini dihadiri oleh seluruh tenant PT KIW dan didukung oleh PT Amerta Indah Otsuka.
Pengenalan layanan berbasis digital kali ini secara resmi ditandai dengan penekanan tombol aplikasi di layar monitor panggung oleh Direktur Operasional PT KIW, Sugeng Riyanto didampingi oleh Panggah Tuhu Prasetyo selaku Division Head Estate dan Propery Management merangkap Commercial serta disaksikan ratusan tenant yang hadir.
Adapun sesi presentasi dan demo aplikasi disampaikan oleh Mistar dari Krakatau IT.
Direktur Operasional KIW Sugeng Riyanto menyebutkan peluncuran Tenant Apps hadir seiring dengan laju perkembangan teknologi sekaligus bentuk komitmen PT KIW untuk selalu meningkatkan kualitas layanan khususnya kepada para tenan.
” Terima kasih kepada semua pihak yang telah berperan hingga acara peluncuran aplikasi pada pagi ini dapat terlaksana. Keberadaan aplikasi ini sejalan dengan perkembangan teknologi serta menjadi bagian dari komitmen kami untuk meningkatkan kualitas layanan kepada semua tenant,” ucap Sugeng dalam sesi sambutan.
Disela acara, kepada awak media Sugeng mengungkapkan adanya tujuan Tenant Apps.
“Aplikasi ini dirancang untuk mempermudah komunikasi kami dengan tenant, tujuannya untuk pelayanan pelayanan secara digital biar kami bisa lebih transparan lebih cepat menanggapi atau merespon dari luar atau ide-ide dari para tenant sehingga pelayanan lebih dapat maju dan lebih bermanfaat,” bebernya
” Layanan fitur unggulan terutama terkait pengaduan atau keluhan dari tenant, kami bisa transparan dan responsif,” ujarnya.
Selain memuat fitur pengaduan berbagai layanan yang harus segera disolusi, di dalam Tenant Apps juga memuat sejumlah fitur lain sesuai kebutuhan terkini. Diantaranya adalah fitur billing monitoring di mana masing-masing tenant dapat memantau secara real time.
Sugeng mengajak semua pihak, baik KIW selaku pengelola kawasan industri dan semua tenant untuk selalu komitmen dalam pemanfaaatan Tenant Apps demi terciptanya jalinan komunikasi dan juga kolaborasi yang semakin baik.
Sebagai informasi, Tenant Apps atau Tenancy Management System merupakan platform inovatif yang dikembangkan PT KIW sebagai langkah strategis dalam meningkatkan kualitas layanan kepada tenant. Aplikasi ini hadir dalam bentuk mobile apps yang memungkinkan setiap tenant untuk mengakses berbagai informasi dan layanan yang tersedia di kawasan industri.
Beberapa fitur utama dalam Tenant Apps meliputi:
✅ Billing Monitoring – Memudahkan tenant dalam memantau tagihan dan pembayaran.
✅ Product Catalog – Menyediakan informasi produk dan layanan yang tersedia di kawasan industri.
✅ Helpdesk Center – Sarana untuk melaporkan dan menyelesaikan permasalahan secara lebih efektif.
✅ News & Announcement – Menyajikan informasi terbaru seputar kawasan industri.
Dengan hadirnya Tenant Apps, PT KIW berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi dalam pengelolaan kawasan industri serta meningkatkan efisiensi dan kenyamanan bagi seluruh tenant.
AMR
